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Notre croissance et nos divers projets nous conduisent à rechercher de nouveaux talents. Nous recherchons pour notre établissement basé à Essey-les-Nancy : un Chargé de suivi clientèle H/F.

Missions 

Au sein d'une entreprise à taille humaine, vous êtes rattaché à la Responsable des ventes. Poste sédentaire et sans prospection, vous assurez un rôle de conseil afin de garantir une excellente satisfaction avec nos clients à travers les missions suivantes :

• Gérer les questions techniques, les demandes, les problématiques et autres besoins des clients,
• Conseiller les clients sur l’utilisation des produits
• Assurer le suivi des retours clients, des dossiers clients
• Suivre le SAV : diagnostic préalable, transmission du produit après du fabricant, suivi du dossier jusqu'à sa clôture.
• Présenter à travers des vidéos le matériel commercialisé

Profil :

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, ce sont avant tout la pertinence de votre parcours d’expert en photo / vidéo et vos aptitudes liées à la satisfaction clientèle qui feront la différence. Elles seront indissociables de vos qualités personnelles, en particulier :

• Votre excellent niveau de connaissance techniques du matériel photo, vidéo, drone,
• Votre capacité à travailler en équipe,

• Votre aisance avec la langue française (téléphonique et rédactionnelle),

Vous souhaitez mettre votre savoir-faire et vos qualités humaines au service d’une équipe solidaire et audacieuse ? Vous maitrisez impérativement l'utilisation du pack office (Word, Excel) et d’internet. Alors ce poste est peut-être fait pour vous !

Conditions du poste :

CDI à Temps complet

Rémunération fixe selon profil et expérience.

Avantages :

• Participation au transport
• Titre-restaurant
• Complémentaire santé