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Miss Numerique accepte les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Visa Electron, Eurocard/Mastercard ou Carte bleue)
- Paiement en 3 fois par carte bancaire avec Cetelem
- Chque
- Virement bancaire
- Mandat administratif
- Paypal
- Chques cadeaux Miss Numerique
Ces liens peuvent tre utiles pour rpondre votre question
Quels sont les modes et tarifs de livraison ?
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Je souhaite modifier ou annuler ma commande
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Vous avez la possibilit d'annuler ou de modifier votre commande depuis votre espace client, tant que celle-ci n'a pas quitt nos entrepts. Pour cela, rendez-vous dans mon compte, puis cliquez sur le numro de la commande modifier.
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Nous vous invitons nous contacter et nous effectuerons la modification ou l'annulation.
Ma commande n'est pas encore expdie, pourquoi ?
Un ou plusieurs produits de votre commande sont en cours de rapprovisionnement
L'expdition de votre commande n'est possible que lorsque tous les articles sont disponibles.
Retrouvez la disponibilit d'un produit : sur la fiche produit, ou dans le rcapitulatif de votre commande.
Les diffrents dlais d'approvisionnement sont les suivants :
  • en stock : produits disponibles immdiatement
  • Bientôt disponible : produits en cours de rapprovisionnement.
  • rupture temporaire : nos fournisseurs ne sont pas en mesure de nous assurer une date prcise de disponibilit.
Dans tous les cas, nous vous tenons inform si la livraison de notre fournisseur est exceptionnellement retarde.
Votre rglement ne nous est pas encore parvenu :
L'expdition de votre commande n'intervient que lorsque nous avons reu votre paiement. Si vous rglez votre commande par chque ou par virement, il est donc indispensable de nous le faire parvenir au plus vite.
Nous attendons les documents que nous vous avons demands :
Il arrive parfois que, par mesure de scurit, nous demandions nos clients de nous fournir certains justificatifs. Pensez donc vrifier si une demande de ce type a t formule, et faites nous parvenir ces documents au plus vite afin que nous puissions expdier votre colis.
Le transporteur tarde me livrer mon colis
Avez vous pens consulter le suivi de votre colis ?
Nous vous invitons consulter le suivi de votre colis sur le site internet du transporteur, grce au numro que nous vous transmettons lors de son expdition.
La mise jour du suivi par le transporteur n'est pas toujours instantane. Si le suivi n'a pas chang dans les 24h qui suivent l'expdition n'hsitez pas nous contacter
Vous tiez absent lors du passage du livreur :
Votre colis peut, selon les cas, vous tre reprsent le lendemain ou tre mis en instance au bureau de Poste le plus proche.
Votre colis est indiqu livr sur le suivi :
Vrifiez si une personne de votre entourage (gardien, voisins ...) ne l'a pas rceptionn. Dans le cas contraire, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir un dossier d'enqute chez le transport
Mon colis ne contient pas les produits que j'attendais
Assurez-vous tout d'abord que votre commande n'a pas t expdie en plusieurs colis. Il peut arriver que le transporteur livre les diffrents colis en plusieurs fois.

Notre quipe apporte le plus grand soin la prparation et l'emballage de votre commande.
Si toutefois un article ne correspond pas celui command, merci de nous indiquer la rfrence du produit reu. N'hsitez pas nous transmettre une photographie, ceci permettra un traitement plus rapide de votre demande.

Dans le cas o un produit est manquant, vrifiez bien que celui-ci ne se trouve pas au fond du colis (sous les lments de calage) ou joint un autre produit.
Dans le cas contraire, merci de nous indiquer la rfrence du produit manquant.
Je souhaite vous retourner un article
L'article reu ne vous convient pas ? Pas de soucis, vous disposez d'un dlai de 14 jours compter de la rception de votre colis pour nous demander un numro de retour. Votre produit doit tre en parfait tat, et accompagn de son emballage d'origine, intact. Le retour de certains produits n'est malheureusement pas possible lorsqu'ils ont t dballs (blisters scells) : logiciels, consommables, cartes mmoire et certains filtres, ...
Mon article ne fonctionne pas/plus (SAV)
Avant toute chose, nous vous invitons vrifier la compatibilit du produit avec votre matriel et bien prendre connaissance du mode d'emploi (cf. notice ou site internet du fabricant). Si le problme persiste, merci de nous dcrire prcisment le problme rencontr (n'hsitez pas nous faire parvenir une photographie le cas chant).
J'ai une question sur un produit
Informations techniques sur un produit
Chacun des produits prsents sur le site dispose d'une fiche technique dtaille. Les caractristiques de chaque produit sont fournies par son constructeur. Pour accder la fiche technique d'un produit, il vous suffit de cliquer sur sa reprsentation dans la liste des produits.
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Je ne trouve pas le produit que je recherche
Soucieux de proposer un catalogue toujours plus prs de vos attentes, n'hsitez pas nous suggrer toute nouvelle rfrence que nous ne proposons pas encore. Notre quipe se fera un plaisir d'tudier son rferencement.
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Comment obtenir une facture ?
Votre facture vous sera envoye en PDF par email et sera disponible dans votre espace client Miss Numerique. Il vous suffit de cliquer sur "dtails" en face de la commande concerne. Vous avez ensuite la possibilit d'imprimer ou de tlcharger votre facture au format PDF.
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Je souhaite obtenir un devis
Notre quipe de spcialistes peut, sur demande, vous transmettre un devis dtaill. Dans ce cas, merci de bien vouloir prciser dans votre message vos coordonnes, la rfrence prcise des articles ainsi que les quantits souhaites.
Nous vous ferons parvenir au plus vite un email contenant votre devis en format PDF, valable 7 jours. Une fois le devis accept, il vous suffira de valider votre commande sur notre site. Le rglement de cette commande devra imprativement tre effectu avant l'expdition de la marchandise (sauf dans le cas d'un paiement par mandat administratif).
Merci d'utiliser le formulaire ci-dessous pour obtenir un devis :
Je souhaite donner mon avis ou j'ai une suggestion
Comme de nombreux clients satisfaits, n'hsitez pas donner votre avis.
Dans un souci d'amlioration constante, n'hsitez pas galement nous soumettre toute suggestion.
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